Política de Privacidade da Cozinha Guiada

Esta Política de Privacidade explica como a Cozinha Guiada coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais dos usuários.

A Cozinha Guiada é uma plataforma digital de receitas com inteligência artificial, criada para ajudar usuários a preparar receitas, adaptar ingredientes, organizar listas de compras, gerar planos alimentares, salvar histórico e receber orientações durante o preparo.

• Responsável legal: Matheus Araujo
• Contato de suporte e privacidade: suporte@cozinhaguiada.ia.br
• Localidade: Belo Horizonte/MG
• Domínio: cozinhaguiada.ia.br

Ao utilizar a Cozinha Guiada, você declara estar ciente desta Política de Privacidade. Esta Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso.

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados pelo uso da plataforma e dados técnicos necessários para funcionamento, segurança e melhoria do serviço.

2.1. Dados de cadastro

Podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• senha criptografada ou credenciais de autenticação;
• data de nascimento;
• gênero, quando informado opcionalmente;
• data de criação da conta;
• status da conta;
• registros de aceite de Termos e Política de Privacidade.

2.2. Dados da sua cozinha

Podemos coletar informações que você informa para personalizar receitas, como:

• temperos salvos;
• molhos salvos;
• equipamentos de cozinha;
• preferências de preparo;
• itens adicionados manualmente;
• restrições alimentares declaradas;
• alergias ou intolerâncias declaradas;
• ingredientes informados durante o uso.

2.3. Dados de uso culinário

Podemos coletar dados relacionados às funcionalidades da plataforma, incluindo:

• pratos pesquisados;
• pedidos enviados à IA;
• sugestões geradas;
• receitas escolhidas;
• ingredientes confirmados ou faltantes;
• adaptações solicitadas;
• receitas geradas;
• etapas concluídas;
• correções e ajudas solicitadas;
• planos alimentares;
• listas de compras;
• favoritos;
• histórico;
• feedbacks;
• avaliações de receitas;
• preferências aprendidas.

2.4. Dados de pagamento e assinatura

Quando houver recursos pagos, assinaturas ou compra de créditos, poderemos tratar dados relacionados à contratação, como:

• plano contratado;
• status da assinatura;
• quantidade de créditos;
• histórico de consumo de créditos;
• data de contratação, renovação ou cancelamento;
• identificadores de transação fornecidos por processadores de pagamento.

Dados completos de cartão ou outros meios de pagamento poderão ser processados diretamente por provedores de pagamento terceirizados. A Cozinha Guiada não pretende armazenar dados completos de cartão em seus próprios sistemas.

2.5. Dados técnicos e de segurança

Podemos coletar automaticamente:

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operacional;
• identificadores técnicos;
• logs de erro;
• eventos de uso;
• páginas acessadas;
• informações de autenticação e sessão;
• registros necessários para segurança, prevenção de fraude, auditoria e suporte.

Informações sobre alergias, intolerâncias, restrições alimentares, objetivos alimentares ou condições relacionadas à alimentação podem, dependendo do contexto, revelar aspectos sensíveis da vida do usuário.

A Cozinha Guiada utiliza essas informações apenas para personalizar receitas, alertas, planos e sugestões culinárias dentro da plataforma.

Você deve fornecer apenas informações verdadeiras e necessárias. Caso não queira que a plataforma considere restrições, alergias ou preferências, você pode não informar esses dados ou removê-los quando a funcionalidade permitir.

A Cozinha Guiada não solicita laudos médicos, diagnósticos ou informações clínicas detalhadas.

Utilizamos dados pessoais para:

• criar e gerenciar sua conta;
• autenticar acesso;
• proteger a plataforma;
• personalizar receitas;
• considerar temperos, molhos e equipamentos informados;
• gerar sugestões e receitas com IA;
• confirmar ingredientes;
• adaptar receitas;
• criar planos alimentares;
• montar listas de compras;
• salvar histórico e favoritos;
• permitir feedbacks;
• melhorar a qualidade das respostas;
• oferecer suporte;
• gerenciar créditos, planos e assinaturas;
• prevenir abuso, fraude e uso indevido;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar funcionalidades, segurança e desempenho.

A Cozinha Guiada utiliza provedores de inteligência artificial para processar pedidos do usuário e gerar respostas culinárias.

Para isso, parte das informações fornecidas pelo usuário pode ser enviada a serviços de IA, como:

• prato desejado;
• temperos e equipamentos salvos;
• restrições alimentares declaradas;
• ingredientes disponíveis ou faltantes;
• feedbacks e respostas durante o preparo;
• contexto necessário para gerar a receita ou orientação.

Buscamos enviar apenas os dados necessários para a funcionalidade solicitada.

As respostas geradas por IA podem conter erros ou imprecisões. Por isso, o usuário deve revisar as sugestões antes de preparar, consumir ou servir qualquer alimento.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em diferentes fundamentos legais, conforme o caso, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma;
• consentimento, quando aplicável;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse para segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço e suporte;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável a pagamentos e cobranças.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo, observadas as consequências práticas para o funcionamento de determinadas funcionalidades.

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para operar a plataforma, incluindo:

• provedores de hospedagem e banco de dados;
• serviços de autenticação;
• provedores de inteligência artificial;
• processadores de pagamento;
• ferramentas de e-mail, suporte e comunicação;
• ferramentas de análise, segurança e monitoramento;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida;
• consultores, prestadores e parceiros necessários à operação.

Esses terceiros devem tratar os dados de acordo com suas próprias políticas, contratos e obrigações legais aplicáveis.

Alguns provedores utilizados pela Cozinha Guiada podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em outros países.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento esteja alinhado à legislação aplicável de proteção de dados e aos padrões de segurança adequados.

A Cozinha Guiada poderá utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias similares para:

• manter sessão ativa;
• lembrar preferências;
• melhorar desempenho;
• entender uso da plataforma;
• prevenir fraude;
• medir métricas e funcionamento;
• personalizar a experiência.

O usuário poderá gerenciar cookies pelo navegador, mas a desativação de certas tecnologias pode prejudicar funcionalidades da plataforma.

Manteremos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• manutenção da conta;
• funcionamento da plataforma;
• histórico e personalização;
• suporte;
• segurança;
• prevenção de fraude;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• auditoria e melhoria do serviço.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal adequada.

A Cozinha Guiada poderá oferecer recursos para:

• excluir conta;
• limpar histórico;
• baixar dados;
• revisar informações de perfil;
• remover favoritos ou receitas salvas;
• gerenciar dados da cozinha.

A exclusão da conta poderá remover ou anonimizar dados pessoais associados ao usuário, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou outra base legal aplicável.

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas exceções legais;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@cozinhaguiada.ia.br.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger sua conta, utilizar senha segura e evitar compartilhar credenciais.

A Cozinha Guiada é destinada a usuários com 18 anos ou mais.

Não permitimos cadastro de menores de 18 anos. Caso identifiquemos conta criada por menor de idade, poderemos bloquear, suspender ou excluir a conta.

Podemos enviar comunicações relacionadas à conta, segurança, suporte, mudanças relevantes, funcionalidades, planos, créditos e informações operacionais.

Comunicações promocionais poderão depender de consentimento ou oferecer opção de descadastro, conforme aplicável.

Podemos utilizar dados agregados, estatísticos ou anonimizados para melhorar a plataforma, analisar tendências, medir desempenho, treinar processos internos e desenvolver novas funcionalidades, desde que tais dados não identifiquem diretamente o usuário.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar o usuário pela plataforma, e-mail ou outro meio disponível.

A versão vigente ficará disponível em cozinhaguiada.ia.br/privacidade.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: suporte@cozinhaguiada.ia.br.

Consulte também os nossos Termos de Uso para entender as condições gerais de uso da plataforma.